কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

প্রথমে আমাদের রেজিস্টার পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি কার্ডের ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে দ্রুত করবে। আরও জানতে দেখুন Register।

বিকাশ দিয়ে ডিপোজিট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যুক্ত হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং ইউজারনেম নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য থাকলে দ্রুত সমাধান হবে। বিস্তারিত দেখুন বিকাশ দিয়ে ডিপোজিট।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Terms।

প্রতিটি অনলাইন ক্যাসিনো বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ভলিউম বা টার্নওভার সম্পন্ন করতে হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন। দেখুন Bonus।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখে। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপটি আপডেট করুন। গেমের নিয়ম জানতে দেখুন স্লট গেম নিয়ম।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিসপনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজারনেম সাথে রাখুন। দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেশন রিকোয়েস্ট পাঠান। মনে রাখবেন, বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দেখুন Terms।